Har du synpunkter på eller är missnöjd med verksamheten inom socialförvaltningen? Berätta det för oss. Att få reda på dina synpunkter är ett viktigt led i vårt kvalitetsarbete.Du kan skriva ned dina synpnkter i ett brev som du lämnar till någon av våra arbetsenheter, receptionen på Rådhuset eller skickas till Askersunds kommun, Box 28, 696 21 Askersund.
Du kan vara anonym, men nackdelen är då att vi inte kan berätta för dig hur vi följt upp dina synpunkter.
Du kan också lämna synpunkter direkt på webbplatsen via denna länk.
Policy för klagomålshantering
I socialförvaltningen tar vi alla idéer, synpunkter och klagomål utan dröjsmål. Inom en vecka får du en bekräftelse på att dina synpunkter eller klagomål nått oss och vem som är ansvarig handläggare.
Alla synpunkter och klagomål följs upp genom en systematisk hantering och dokumentation av hur kommuninvånarna uppfattar kvaliteten i vår service och våra tjänster.
- Vi tar alla klagomål på allvar
- Vi anser att alla synpunkter ger oss möjlighet att förbättra verksamheten
- Våra mål är att lösa problemen där de uppstår
- Vi har tydliga rutiner
- Vi hanterar klagomål utan dröjsmål
- Vi har en systematisk uppföljning och dokumentation
- Vi åtgärdar, förbättrar och ställer till rätta
Om du har synpunkter på kommunens hälso- och sjukvård kan du också vända dig till patientnämnden.
Här finns mer information om patientnämnden
Mer information:
Ewa Gustafsson, 0583-810 98.
