Niclas guidar bland statliga myndigheter

Statens servicecenter har funnits i snart två år på Kulturhuset Sjöängen. Men det finns nog fortfarande en del askersundare som inte vet att man en gång i veckan kan få hjälp med ärenden hos fyra olika statliga myndigheter varje torsdag.

Mellan klockan 10 och 15 varje torsdag bemannar Niclas Warg Statens servicecenter i foajén på Kulturhuset Sjöängen och guidar kunder med ärenden hos de statliga myndigheterna Pensionsmyndigheten, Skatteverket, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen.

– Jag brukar ha runt tio kundbesök på en dag. Man behöver inte förboka, det är bara att komma hit, så visar och guidar jag, säger Niclas Warg.

Pensionsrelaterade ärenden är vanliga, precis som att visa arbetssökande rätt bland Arbetsförmedlingens tjänster. Men många ärenden är säsongsbundna.

– Snart är det ju dags att deklarera, i mars och april blir det många sådana frågor, säger Niclas.

Han kan inte fatta några beslut och gör inte ansökningar och andra ärenden åt sina kunder, utan guidar dem så att de hamnar rätt bland e-tjänster och blanketter. Han har flera stamkunder som kommer ofta och ber om hjälp, men hoppas att fler ska få upp ögonen för att möjligheten finns.

– Vi har funnits här i Askersund ett tag nu, men jag tror fortfarande att det är många som inte känner till att den här servicen finns. Jag hoppas att fler ska få upp ögonen för det, säger Niclas Warg, som på bilden här ovanför hjälper Ellen Elofsson med en VAB-ansökan hos Försäkringskassan.