Servicelöften ska göra det enklare att vara företagare i Askersund

Att driva företag innebär många beslut, en del frågor och ibland kontakt med kommunen. För att göra den kontakten tydligare och mer förutsägbar har Askersunds kommun infört servicelöften till näringslivet.

-Vår ambition är att vara en tillgänglig och lösningsorienterad partner för näringslivet. Företagare som vänder sig till kommunen ska kunna förvänta sig professionellt stöd, god service och snabb återkoppling. För att vi tillsammans ska kunna skapa effektiva processer behöver företagare också vara väl förberedda, bidra med efterfrågade uppgifter och ta kontakt i god tid, säger Rickard Andersson, chef för Samhällsbyggnad Sydnärke.

Servicelöftena handlar i grunden om respekt för företagares tid och syftar till att både förtydliga vad företagare kan förvänta sig av kommunen och vilka förutsättningar som gäller för hanteringen av ett ärende. Kommunens medarbetare ger vägledning, svarar på frågor och hjälper till inom ramen för kommunallagen och förvaltningslagen. Det betyder inte att alla ärenden är enkla men att vägen framåt ska vara tydlig.

För företagare som behöver navigera i den kommunala organisationen finns Företagsservice med en väg in. Företagsservice är ett tvärfunktionellt samarbete som samordnas av näringslivs- och kommunikationsavdelningen.

– Det kan handla om allt från bygglov, miljöfrågor och mark eller lokaler till företagsstöd, finansiering eller rekrytering. Ibland kan vi svara direkt, ibland behöver vi återkomma och ibland behöver vi boka in ett gemensamt möte, säger Sofia Fredriksson, näringslivs- och kommunikationschef.

Servicen riktar sig till dig som redan driver företag i Askersunds kommun, till dig som planerar att starta och till företagare som överväger att etablera sig här. Kommunens näringslivschef hjälper gärna till med kontakter och kan sammankalla till gemensamma möten när det behövs.

– Vårt mål är inte att lova mer än vi kan hålla. Men det vi lovar, det ska märkas. Servicelöftena är ett sätt att ta ansvar för relationen mellan kommunen och näringslivet och ett steg mot ett ännu bättre företagsklimat i Askersund, säger Paul Särnholm (C) ordförande i Sydnärkes miljö- och byggnämnd.