Länk till startsidan

Vattenmätare

Vattenmätare

Mätarportal – följ din vattenförbrukning direkt i mobilen

Med appen Mätarportal kan du som abonnent i Askersunds kommun enkelt följa din vattenförbrukning.
Du får bättre kontroll över din vattenanvändning, kan upptäcka läckor tidigare och ta emot viktig information direkt i mobilen. Appen är kostnadsfri och kan användas av dig som har en digital vattenmätare.

Känner du igen din mätare?

Om din vattenmätare ser ut ungefär som på bilden ovan och har en digital display, är det en digital vattenmätare. Då kan du använda Mätarportal för att följa din vattenförbrukning.

Har din mätare istället en mekanisk räknesnurra utan digital display är den inte digital och kan därför inte kopplas till appen. Vi byter ut mätare områdesvis och inom några år har vi kommit till ditt område.

Funktioner i appen

Full kontroll

Följ din vattenförbrukning direkt i mobilen.

Snabb respons

Få larm vid vattenläckor eller ovanlig förbrukning.

Effektiv kommunikation

Ta emot meddelanden från din vattenleverantör direkt i appen.

Hållbar vattenanvändning

Bidra till en mer hållbar vattenförbrukning, minska dina kostnader och förebygga driftstörningar.

Tydlig visualisering

Se din förbrukning i stapeldiagram eller tidslinje.

Flexibel data

  • Uppskattad förbrukning när få avläsningar finns
  • Realtidsdata när frekventa avläsningar finns (timme eller dag)

Vem kan använda Mätarportal?

Mätarportalen kan användas av dig som har en digital vattenmätare.

Var finns Mätarportal idag?

Mätarportalen fungerar för abonnenter med digital vattenmätare i följande orter i Askersunds kommun:

  • Bastedalen
  • Hammar
  • Harge
  • Lerbäck
  • Mariedamm
  • Olshammar
  • Rönneshytta
  • Snavlunda
  • Zinkgruvan
  • Åmmeberg
  • Åsbro

Utbyggnad av fjärravläsning

Systemet för fjärravläsning av vattenmätare byggs successivt ut i Askersunds kommun. I vissa områden kan täckningen därför fortfarande vara begränsad.

Om din mätare ännu inte syns i appen betyder det inte att något är fel. Det kan bero på att mätaren ännu inte är ansluten till systemet eller att avläsningar tillfälligt saknas i appen. Detta påverkar inte din vattenleverans eller din fakturering.

Vid behov samlar kommunen in mätarvärden manuellt, till exempel genom mobil avläsning från fordon i området. Allt eftersom utbyggnaden fortsätter kommer fler mätare att anslutas och kunna visas i Mätarportal.

App Mätarportal

Kom igång

  1. Ladda ner Mätarportal via Google Play (Android) eller App Store (iOS).
  2. Skapa ett användarkonto i appen.
  3. Välj land: Sverige och sök din adress eller välj Askersunds kommun.
  4. Ange kundnummer och mätarnummer. Du hittar dessa på din senaste vattenfaktura.
  5. Nu kan du börja se de avläsningar Askersunds kommun får in från din mätare.

Vanliga problem när du lägger till din mätare

Kontrollera att du har skrivit in rätt kundnummer och mätarnummer från din senaste vattenfaktura.

Alla vattenmätare är ännu inte anslutna till systemet. Om din mätare inte går att välja i appen betyder det att den ännu inte är tillgänglig i Mätarportal.

I vissa områden är systemet fortfarande under utbyggnad. Det kan därför dröja innan avläsningar visas regelbundet i appen.

  • Gå till inställningar i appen för att aktivera aviseringar om läckage eller andra problem.
  • Du kan få notiser via SMS, e-post eller push-notiser.
  • Tänk på att push-notiser ibland kan utebli om mobilen sätter appen i viloläge.

Vanliga frågor om Mätarportal

Om din mätare inte går att lägga till i appen kan det bero på att den ännu inte är ansluten till systemet eller att din fastighet saknar digital vattenmätare.

Om din mätare ännu inte syns i appen påverkar det inte din vattenleverans eller din fakturering.

Om din vattenmätare har en digital display är det en digital mätare. Har den enbart en mekanisk räknesnurra är den inte digital.

Du ser samma avläsningar som Askersunds kommun får från din mätare. För vissa mätare kan data visas per timme, medan andra uppdateras mer sällan.

Ja. I appens inställningar kan du aktivera aviseringar vid till exempel läckage eller ovanlig vattenförbrukning. Notiser kan skickas via push-notis, e-post eller SMS.

Nej. Mätarportal är kostnadsfri att använda för abonnenter i Askersunds kommun.

Har du frågor?

Om du har frågor om Mätarportal eller din vattenmätare är du välkommen att kontakta Askersunds kommuns VA-avdelning.

E-post: vattenmatare@askersund.se
Telefon: 0583-810 97