Servicelöften

Företagsservice lovar:

• Att du kan få kontakt via e-post direkt till näringslivschef Sofia Fredriksson sofia.fredriksson@askersund.se eller via telefon 0583-81030 under kontorstid måndag till fredag.
• Att vi på företagsservice vid behov samordnar ditt ärende mellan berörda förvaltningar och kan erbjuda ett tvärfunktionellt möte. Där får du möjlighet att träffa representanter från olika delar av kommunen vid ett och samma tillfälle.

Företagarens ansvar:

• Att vara påläst kring frågeställningen avseende regelverk.
  

Det är miljö- och byggnämnden som ansvarar för kommunens tillsyn och kontroll inom miljöbalken och vissa anknutna områden, samt livsmedelskontrollen med tillhörande lagstiftning i kommunen. Tillsyn innebär att miljö- och byggnämnden arbetar med lagefterlevnad och att bevaka miljö- och hälsoskyddsintressen inom kommunen.

Miljöskyddsenheten ansvarar för tillsyn enligt Miljöbalken och annan lagstiftning inom miljöområdet. Det innebär bland annat kontroll av buller, vatten- och luftföroreningar från industrier och andra inrättningar. Övervakning av avfallshantering och tillsyn av kemiska produkter ingår också i avdelningens ansvarsområde. Hälsoskyddsenheten ansvarar för tillsyn av inomhusmiljön i bostäder, förskolor, skolor och andra offentliga lokaler. Problem med inomhusmiljön kan vara dålig ventilation, lukt, buller, bristande underhåll, misstanke om mögel eller förekomst av radon.

Miljö- och byggnämnden ansvarar för kommunens tillsyn enligt miljöbalken. Tillsynen innebär att nämnden ser till att lagar följs samt att miljö-, hälsoskyddssäkerheten i kommunen upprätthålls, i syfte att skydda människors hälsa och miljön.

Miljöskydd och hälsoskydd lovar:

• Att du får återkoppling från oss så snart som möjligt om du behöver komplettera din anmälan.
• Att aktivt ge dig råd och stöd för att din verksamhet ska uppfylla miljöbalkens krav.

• Att delge tydliga, rättssäkra beslut vid avvikelser samt hänvisa till relevant information och lagstiftning
• Att Miljöavdelningen beslutar om din anmälan så fort som det är möjligt eller senast inom sex veckor.

• Att du får en kontrollrapport inom fyra veckor efter kontrollen, från inspektören.
• Att den tillsyn och kontroll du får motsvarar den årsavgift eller timavgift du betalar.

• Att vår tillsyn och kontroll bidrar till att skapa lika förutsättningar och en sund konkurrens mellan alla verksamheter.

• Att du alltid får en bekräftelse från oss när vi har tagit emot din anmälan.

Företagarens ansvar:

• Att vara påläst kring frågeställningen avseende regelverk och vägledningar.

• Att ta emot kommunens inspektörer och höra av sig i tid till oss om du måste avboka besöket.
• Att du anmäler din verksamhet till oss, om den är anmälningspliktig, minst sex veckor innan du startar.
• Att du skickar de uppgifter som behövs i ärendet. Miljöskyddsinspektörerna kan hjälpa till om du är osäker på vad som ska vara med i anmälan eller ansökan.

Det är miljö- och byggnämnden som ansvarar för kommunens livsmedelskontroll med tillhörande lagstiftning i kommunen. Tillsyn innebär att miljönämnden arbetar med lagefterlevnad. Vid en inspektion kontrollerar livsmedelsinspektörerna de faktiska förhållandena i verksamheten, till exempel rengöring, temperaturer och underhåll av lokalen. Under kontrollen ställer livsmedelsinspektören frågor och har en dialog och diskussion utifrån vad som upptäcks under kontrollen, och hur det kan åtgärdas.

Livsmedelsenheten lovar:

• Att din registrering av en livsmedelsverksamhet blir bekräftad inom tio dagar och att du får en återkoppling om vi behöver uppdaterade uppgifter i din registrering.
• Att du får ett besök på plats inom åtta veckor från det att verksamheten startar.
• Att du får en kontrollrapport inom fyra veckor efter kontrollen, från inspektören.
• Att delge tydliga, rättssäkra beslut vid avvikelser samt hänvisa till relevant information och lagstiftning för att kunna uppnå livsmedelsverksamhetens krav utifrån säkra livsmedel.
• Att den tillsyn och kontroll du får motsvarar den timavgift du betalar.

• Att vår tillsyn och kontroll bidrar till att skapa lika förutsättningar och en sund konkurrens mellan alla verksamheter.

• Att du alltid får en bekräftelse från oss när vi har tagit emot din anmälan.

Företagarens ansvar:

• Att du registrerar livsmedelsverksamheten hos kommunens livsmedelskontroll i god tid innan den startar; minst två veckor innan start.
• Att vara påläst kring frågeställningen avseende regelverk och vägledningar.
• Att ta emot kommunens inspektörer och höra av sig i tid till oss om du måste avboka besöket.

Kommunen har planmonopol, vilket betyder att vi beslutar vad som får byggas i detaljplanerade områden inom kommunen. Det du vill bygga ska leva upp till de regler som vi (kommunen) fastställt i detaljplanen. Det finns också andra bestämmelser och lagar som vi tar hänsyn till när vi ger eller inte ger bygglov eller andra lov.

Bygglovsenheten lovar:

• Att du kan boka ett rådgivningsmöte inom tio arbetsdagar.
• Att du får beslut om ditt bygglov inom tio veckor från det att din ansökan är komplett, för alla ansökningar som inte behöver beslutas av Bygg- och miljönämnden.
• Direkt återkoppling om allt viktigt som händer i din ansökan.
• Att snabbt meddela dig om det saknas något i din ansökan.
• Att vi ständigt arbetar för att effektivisera våra processer samt att vi arbetar för att förenkla kommunikationsvägarna genom till exempel e-tjänster och vårt system där dina underlag kommer till handläggare.
• Att delge tydliga, rättssäkra beslut vid avvikelser samt hänvisa till relevant information och lagstiftning.

Företagarens ansvar:

• Att ansökan överensstämmer med detaljplanen och att relevanta krav i plan- och bygglagen är uppfyllda.
• Att du kontaktar oss i god tid innan du vill påbörja ditt byggprojekt.
• Att du är aktiv i din kontakt med oss och ger oss den information vi behöver så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende.
• Att bygglovenheten får in de ritningar och övriga handlingar som behövs för att hantera inlämnat ärende.